В супермаркетах обманывают украинцев: как обезопаситься от лишних трат

В супермаркетах и других заведениях торговли могут обвешивать своих покупателей – используя весы, которые не прошли поверки. Однако это является нарушением прав потребителя. А потому покупатели могут обращаться с жалобой в Госпродпотребслужбу или в суд.

Об этом сообщили эксперты «Защиты прав потребителей». Они отметили:

• Покупая товар на вес, следует обращать внимание, имеют ли средства измерительной техники поверочное клеймо.

Если нет, то покупатель имеет право требовать у продавца документы, подтверждающие прохождение средствами измерения периодической поверки.

• Если товар продается на рынке, можно обратиться к его администрации – чтобы та предоставила измерительные приборы.

Согласно правилам торговли на рынках, «администрация обязана обеспечивать продавцов средствами измерительной техники».

В то же время, отметили эксперты, если исправность измерительного прибора не подтверждена, можно обратиться в Госпродпотребслужбу или в суд. «Так как ваши права потребителя нарушены», – объяснили специалисты.

Охранники в супермаркетах нарушают права покупателей

Еще одна проблема, с которой могут столкнуться покупатели, – нарушение прав охранниками. Дело в том, что они:

• чаще всего работают по найму через сторонние компании и не являются представителями самих заведений;
• не имеют права требовать от покупателей оплату за поврежденный товар.

Если охранники все же настаивают на этом, то, отмечается, нарушают закон. А потому покупатели могут обращаться в полицию.

«Охранники не имеют права говорить, что делать с товарами, – часто они не представляют магазин. Если заставляют оплатить испорченный товар, это грубое нарушение многих статей Закона Украины «О защите прав потребителей». Поэтому можно обращаться в правоохранительные органы», – объяснили специалисты.